POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Distribuidora Pisquera Portugal usa, protege y se encuentra comprometida con la seguridad de la información de todos los usuarios registrados en su sitio web http://www.lamodelo.cl

 

1. Datos personales

Nuestro sitio web http://www.lamodelo.cl podrá recoger información personal como: tu nombre, rut, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección para procesar tus pedidos y realizar los despachos.

 

2. Uso de los datos personales:

Nuestro sitio web garantiza la seguridad de la información solicitada para ofrecerte el mejor servicio posible, estableciendo una base de datos privada con el registro de usuarios y pedidos. Está información también puede ser empleada para ofrecerte beneficios, promociones y descuentos de nuestros productos a través de la página web http://www.lamodelo.cl mediante correos electrónicos, estos presentaran la opción para de suscribirte en el momento que lo desees.

 

3. Cookies:

Una cookie permite brindarte un servicio personalizado de la web, almacenando la información respecto al tráfico web para reconocerte individualmente y facilitarte las visitas futuras a nuestra página web. Se puede aceptar, rechazar o eliminar en cualquier momento. Este no permite el acceso a tu información personal, soló ayuda en las estadísticas de la página web.

 

4. Control de tu información personal:

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Distribuidora Pisquera Portugal se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones de Distribuidora Pisquera Portugal tienen como objeto regular la relación entre Distribuidora Pisquera Portugal y Cliente (usted), relativas a las transacciones que se efectúen a través de este sitio web http://www.lamodelo.cl de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente.

 

1. Contenidos:

Distribuidora Pisquera Portugales la titular de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web (el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio http://www.lamodelo.cl).En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

 

2. Enlaces:

Distribuidora Pisquera Portugalautoriza el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web, siempre que estén dirigidos a la página principal o índex del Sitio Web.

 

3. Limitación de Responsabilidad:

 El Cliente reconoce y acepta que los programas computacionales, redes y equipos en los que opera nuestra página web, para el procesamiento y transmisión de datos los cuales pueden presentar fallas. Por lo tanto, Distribuidora Pisquera Portugal no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave por parte de Distribuidora Pisquera Portugal.

 

4. Política de Privacidad:

Para el uso del Sitio Web, los Clientes deberán proporcionar la información requerida durante el proceso de registro, la cual deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna.

El Cliente declara que toda información suya que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos (“Datos Personales”) sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos propiedad de Distribuidora Pisquera Portugal, que no son accesibles al público.

Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de validar las órdenes de compra, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Distribuidora Pisquera Portugal en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web.

Distribuidora Pisquera Portugal puede utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Clientes, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

 

5. Transacciones y Clave Secreta:

El Cliente será usuario de una cuenta y obtendrá una clave secreta que será solicitada junto con su correo electrónico al momento de intentar ingresar al portal de ventas del Sitio Web, a fin de validar su inscripción.

El Cliente es el único responsable de proteger, mantener la confidencialidad, el uso de su cuenta y su clave secreta.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Distribuidora Pisquera Portugal y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

 

 6. Precios:

Losprecios de cada uno de los productos publicados en el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo.

Distribuidora Pisquera Portugal se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios.

 

7. Medios de pago:

Las compras realizadas en el Sitio Web deberán pagarse a través del sistema WEBPAY, mediante tarjetas de crédito y débito de Bancos asociados al mismo o transferencia bancaria.

 

Las transferencias se deberán realizar en: 

Distribuidora Pisquera Portugal, LTDA

RUT 85.395.500-0

Banco Santander-Chile

Cuenta Corriente Nro. 7203683-2

Correo: jbastardo@lamodelo.cl

 

En el caso del uso de transferencias bancarias, dependerá de la confirmación a través de correo electrónico después de que nuestro departamento de administración confirme el pago (máx. 48hrs. Hábiles).

Las tarjetas bancarias asociadas a WEBPAY y transferencias bancarias se encuentran sujeto al contrato existente entre el Cliente y el banco emisor correspondiente por lo que todos los aspectos relativos al uso de estas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, Distribuidora Pisquera Portugal no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de estas.

 

El funcionamiento y uso del sistema WEBPAY es de exclusiva responsabilidad de TRANSBANK. Como consecuencia de lo anterior, Distribuidora Pisquera Portugal no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de este.

 

8. Formación del consentimiento y validación de la compra:

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva a la confirmación, validación y/o verificación por parte de Distribuidora Pisquera Portugal, será requisito para la formación del consentimiento.

Para ello se verificará:

  1.      Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación.
  2.      Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido.
  3.      Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coinciden con los informados al aceptar la oferta.

Para informar al Cliente acerca de esta validación, Distribuidora Pisquera Portugal enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Cliente.

 

9. Despacho y costos de envío:

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán despachados o entregados en sucursales al Cliente por Distribuidora Pisquera Portugal.

La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Los plazos para el despacho son de 48 hrs hábiles (como plazo máximo) después de la confirmación del pago.

Los gastos de envío correspondientes serán de cargo del Cliente.

Los despachos de los productos sólo se efectuarán en las zonas de cobertura en las siguientes comunas de Santiago de Chile: Estación Central, Maipú, Huechuraba, Independencia, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Recoleta, San Miguel, Santiago Centro, Vitacura, La Cisterna y La Florida.

Las entregas y despachos dependen del monto de la compra:

  • Compras entre $10.000 y $39.999, despacho a domicilio (según comuna) por recargo de $3.990
  • Compras entre $40.000 y $69.999, despacho a domicilio (según comuna) por recargo de $2.990
  • Compras igual o superior a $70.000, despacho GRATIS (según comuna)

Despacho a domicilio

Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hrs

 

Horarios de retiros en sucursal 

Peñalolen Av. Grecia 6789

Nuestro horario de entrega es de lunes a jueves de 10:00 a 18:30 hrs

Viernes y sábado de 10:00 a 19:30 hrs

Las Condes IV Centenario 702

        Nuestro horario de entrega es de lunes a sábado de 11:00 a 19:30 hrs

En el caso de que los productos adquiridos no sean entregados al Cliente, sea por; domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del Cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros; Distribuidora Pisquera Portugal emitirá una nota de crédito a favor del Cliente. El reembolso de ser el caso, se realizará vía transferencia bancaria, según los plazos dispuestos por la administración de sucursal.

10. Devoluciones y garantía legal:

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente a la época de la transacción correspondiente. En este caso, luego de haber realizado la revisión del caso por parte de nuestro departamento de gestión y control, se procederá como corresponda, sin menos cavar el legitimo de derecho de los clientes/consumidores, ni mucho menos de la empresa.

11. Cambio de términos:

Distribuidora Pisquera Portugal se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar comprando en el Sitio Web.